سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها في منصة مُجتمعي وتطبيقاتها (مُجتمعي، ومتجري للتجار، واتحاد الملاك)، ولماذا نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك عليها. المنصة تُدار من مصر وتخدم المستخدمين في الدول العربية، ونتعامل مع بياناتك وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، ونحترم قوانين حماية البيانات المعمول بها في بلدك (مثل نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية وقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات) فيما ينطبق علينا منها.

آخر تحديث: أكتوبر 2026

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الموبايل وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة ولا نراها). عند الدخول بحساب جوجل نستلم من جوجل اسمك وبريدك وصورتك فقط.
• بلدك: نحفظ الدولة التي تختارها (أو نستنتجها من رمز رقمك أو توقيت جهازك) لنعرض لك الإعلانات والعملة والمناطق المناسبة لبلدك.
• تأكيد رقم الموبايل (في مصر حالياً): إذا اخترت تأكيد رقمك تُرسل رسالة الكود وتُتحقق منها عبر خدمة Firebase من جوجل، ونحفظ نحن الرقم وتاريخ تأكيده فقط.
• ما تنشره بنفسك: الإعلانات والصور والوصف والأسعار والرسائل والتعليقات والبلاغات وبيانات متجرك ومنتجاتك.
• الموقع: عند استخدامك ميزات مثل "اكتشف حواليك" أو تحديد عنوانك على الخريطة، وبعد موافقتك من المتصفح أو الموبايل فقط.
• العنوان الإلكتروني: العنوان الذي تسجله (الدولة والمحافظة أو المنطقة والشارع والعمارة والدور والشقة وأي علامة مميزة)، والاسم المختصر الذي تختاره له.
• بيانات الطلبات: عند الطلب من متجر نستلم الاسم ورقم الموبايل وعنوان التوصيل والمنتجات المطلوبة، حتى لو طلبت بدون حساب.
• المحفظة (في مصر فقط حالياً): المبالغ وتفاصيل التحويل التي تكتبها عند الشحن أو السحب، مثل رقم العملية ورقم المحفظة.
• اتحاد الملاك: بيانات العمارة والوحدة وصفتك فيها (مالك أو ساكن)، والمستندات التي ترفعها لإثبات ذلك، والتصويتات والاشتراكات والطلبات داخل العمارة.
• الإشعارات: إذا فعّلتها نحفظ "عنوان اشتراك" يرسله المتصفح لنتمكن من إرسال التنبيهات لجهازك.
• بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز وصفحات التطبيق التي تزورها، عبر Google Analytics، لتحسين الخدمة.

لماذا نستخدمها

لتشغيل حسابك وإظهار ما تنشره، وتوصيل طلبات المتاجر للتاجر، وتنظيم شؤون العمارة بين أعضائها، وإرسال رسائل تأكيد البريد والإشعارات التي طلبتها، والرد على الدعم، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين التطبيق.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة، ولا نستخدمها في إعلانات موجهة خارج المنصة.

من يرى بياناتك

• التاجر: يرى اسمك ورقم موبايلك وعنوانك والمنتجات التي طلبتها منه فقط، ليجهز طلبك ويوصله.
• العنوان الإلكتروني: لا يظهر عنوانك إلا لمن يعرف الاسم أو الكود الخاص به أو يمسح رمز QR، ولا يمكن البحث عنه برقم موبايلك إلا إذا فعّلت ذلك بنفسك. يمكنك رؤية سجل من فتح عنوانك، وتغيير الكود أو حذف العنوان في أي وقت.
• العمارة: يرى رئيس الاتحاد وأعضاؤه البيانات اللازمة لإدارة العمارة؛ أما مستندات الإثبات التي ترفعها فلا يطّلع عليها غيرك إلا إدارة المنصة للتحقق منها.
• الإعلانات والبلاغات العامة: ما تنشره في الأسواق والإعلانات والبلاغات يراه زوار المنصة، فلا تضع فيه بيانات لا تريد نشرها.
• إدارة المنصة: يطّلع فريقنا على البيانات عند الحاجة فقط، للدعم أو التحقق أو التعامل مع بلاغ.
• الجهات الرسمية: إذا طُلب ذلك بأمر قانوني ملزم.

مزودو الخدمة الذين نستعين بهم

نستخدم خدمات تقنية موثوقة لتشغيل المنصة، وتُعالَج بياناتك لديهم نيابة عنا فقط:

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الصور، وخوادمها في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا).
• Google: تسجيل الدخول بجوجل، وتأكيد رقم الموبايل (Firebase)، والخرائط والأماكن، وGoogle Analytics، وخدمة Gemini للذكاء الاصطناعي التي تقترح وصف المنتجات (يُرسل لها اسم المنتج وما يكتبه التاجر وصور المنتج وبلد المتجر فقط، وليس بيانات العملاء).
• YouTube (من Google): فيديوهات الشرح بتتعرض من يوتيوب بوضع الخصوصية المحسّن (youtube-nocookie.com)، ويوتيوب ممكن يجمع بيانات مشاهدة حسب سياسته لما تشغّل الفيديو.
• المساعد الذكي: الرسائل التي تكتبها له، مع بلدك ليرد عليك بلهجة قريبة منك، تُعالج عبر خادم أتمتة خاص بنا (n8n على Hostinger) ونموذج ذكاء اصطناعي للرد عليك، فلا تكتب له بيانات حساسة.
• خادمنا على Hostinger: يستضيف دليل المحلات وفيديوهات البلاغات.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني مثل تأكيد الحساب.
• GitHub Pages: استضافة ملفات التطبيق.

نقل البيانات خارج بلدك

خوادم المنصة ومزودو الخدمة المذكورون أعلاه موجودون خارج مصر وخارج أغلب الدول العربية (قاعدة البيانات في الاتحاد الأوروبي)، أي أن بياناتك تُنقل وتُخزَّن خارج بلدك. نقصر ما نرسله لكل مزود على ما يلزم لتقديم الخدمة، وباستخدامك المنصة توافق على هذا النقل لهذه الأغراض فقط، وبما يتفق مع القوانين المعمول بها.

حماية البيانات

الاتصال بالمنصة مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور محفوظة مشفّرة، والوصول لكل جدول في قاعدة البيانات محكوم بقواعد تمنع أي مستخدم من رؤية بيانات غيره إلا بالقدر المسموح به أعلاه. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك ونبلغك إذا تعرضت بياناتك لخطر جدي.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال وجود حسابك. عند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به أو ما يخص سجلات مالية أو قرارات عمارة شارك فيها غيرك.

حقوقك

يحق لك أن تعرف ما نحتفظ به عنك، وأن تحصل على نسخة منه، وأن تصحّحه، وأن تطلب حذفه أو حذف حسابك بالكامل، وأن تسحب موافقتك على الموقع أو الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.

وإذا منحك قانون بلدك حقوقاً إضافية، مثل الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك، فنحن نحترمها.

لتنفيذ أي من هذه الطلبات راسلنا من "المساعدة والدعم" داخل التطبيق أو على البريد mogtama3y.eg@gmail.com، وسنرد خلال 30 يوماً.

الأطفال

المنصة غير موجهة لمن هم أقل من 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور التطبيق، وسنبلغك داخل التطبيق بأي تغيير مهم قبل تطبيقه.